Cảnh sát tiến hành điều tra liên quan tới một người đàn ông họ Dương, chủ sở hữu khách sạn.[12]

Ngày 10 tháng 3 năm 2020, Thượng Dũng, Phó Bộ trưởng Bộ Quản lý Khẩn cấp Trung Quốc, cho biết vụ việc liên quan tới trách nhiệm trong an toàn sản xuất và sẽ được điều tra kỹ lưỡng, những người có liên quan sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý.[13]

Ngày 12 tháng 3 năm 2020, Quốc vụ viện Trung Quốc thông báo thành lập một nhóm điều tra vụ sập khách sạn, chỉ định ông Phó Kiến Hoa làm trưởng nhóm.[14][15]